Проблема экспорта фотографий (Error 0)

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Ответить
Vanoshka
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 13 июл 2014 08:12

28 июн 2018 10:19

Здравствуйте.
Столкнулся с проблемой. Точно не могу сказать когда возникла проблема, т.к с месяц не проводил операций по экспорту изображений. Скорее всего после обновления программы, т.к никаких других действий в этот промежуток времени не проводилось.

CMS сайта - PHPShop.

Проблема следующая - не экспортируются фотографии. Выдает Error 0.
Зашел в настройки, чтобы проверить подключение.
И вот какой обнаружился глюк:
скрин 1- проверка настроек подключения при экспорте Фильтров. Как видно на скрине, подключение к FTP серверу проходит успешно.
скрин 2 - проверка настроек подключения при экспорте тех описания и фотографий (я так понимаю для этого используется модель E-Trade HTTP Tunnel).
Как можно видеть на скрине, проверка подключения не проходит, хотя указаны те же самые параметры подключения (это 100% точно)
Для тестирования экспорта использовался 1 товарная позиция.
Скрин самого файла экспорта на всякий случай тоже прикрепил. (скрин 3)

Все таки рискну предположить, что проблема именно в ПО.
Проверял настройки подключения через сторонние ftp программы - настройки рабочие, собственно, это видно и на 1 скрине.
Очень надеюсь на ваш скорый ответ.
Вложения
скрин_3.png
скрин_3.png (53.42 КБ) 3349 просмотров
скрин_2.png
скрин_2.png (85.67 КБ) 3349 просмотров
скрин_1.png
скрин_1.png (60.67 КБ) 3349 просмотров
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

28 июн 2018 12:23

Для проверки соединения FTP для шаблонов фильтрации и описаний используется одинаковый алгоритм, поэтому в программе нет ошибок, укажите настройки подключения заново, где то есть ошибка.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Vanoshka
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 13 июл 2014 08:12

28 июн 2018 14:34

Хотел поругаться, но вы оказались правы...
в логин попал невидимый лишний спецсимвол, из-за этого не срабатывало подключение.

Вопрос закрыт.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

28 июн 2018 15:08

Не стоит благодарности!
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
normasoft
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 08 сен 2018 12:26

17 сен 2018 20:47

тоже вылезла подобная проблема, не знаю, где и копать
http://joxi.ru/823gzjls96nbB2

к ФТП подключение проходит.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

18 сен 2018 10:33

Проверьте путь указанный в настройках FTP.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»