Проблема с артикулами в программе

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3881
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

28 апр 2018 13:21

Можете показать скриншот предыдущего сохранения описания, где есть артикул в базе знаний?
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Alizhan
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 26 апр 2018 21:31

02 май 2018 14:19

Скринов нет, но мы раз 10 так загружали и по памяти помним что были артикулы в правом окне, что делать?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10545
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

02 май 2018 16:09

Они там могут быть, только при условии, что они были получены с сайта донора, с которого создавались карточки товара. Если же на сайте артикулов нет, то они не парсятся и как следствие не отображаются в правой части.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Alizhan
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 26 апр 2018 21:31

02 май 2018 23:48

Что то Вы не то пишите совсем, я же говорю Вам, что артикулы берутся с нашего прайса, на сайте донора их нет, там товар прога находит по названию, я не понял Вы собираетесь решать нашу проблему или нет, че за сервис, уже 2 недели одни отговорки, Вы что совсем уже, не знаете как работает Ваша же программа, разберитесь в моем вопросе как положено, мне нужно чтобы программа работала!!!!!
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3881
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

03 май 2018 08:16

Программа находит описание вроде как, но из за того, что артикулы не выдает, в итоге не получается загрузить товары на сайт

В каком месте вашего изначального обращения идёт речь про артикулы из прайсов?
Для какой цели вы затягиваете возможность помочь вам? К примеру, вы не ответили на простой вопрос
Какой формат выгрузки на сайт вы используете?
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Alizhan
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 26 апр 2018 21:31

03 май 2018 09:08

Теперь я надеюсь Вы поняли, что артикулы берутся из прайсов, которые программа обратно в правой части окна не добавляет к товарам, поэтому соответственно мы не можем сделать выгрузку.
Движок самописный, у себя все проверили досконально, никаких ошибок не нашли.
Давайте Вы просто решите вопрос с артикулами в правой части Вашей программы и все, о большем Вас пока не просим
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3881
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

03 май 2018 12:50

1. Вы не ответили на вопрос, какой формат выгрузки из программы вы используете для обновления вашего самописного сайта?
2. Программа не добавляет к товарам артикул из прайсов в правой части окна и не добавляла.
3. У вас заполнены артикулы для товаров в левой части, используйте их как и ранее.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Alizhan
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 26 апр 2018 21:31

04 май 2018 08:14

1) ручной sql
2) в правую сторону добавился после сохранение описание
3) дело в том что при обновление сайта в таблице нет артикула. Справичнике говорится что при выгружение картинок на сервер создаются темп таблицы
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3881
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

04 май 2018 08:26

При обновлении сайта создаётся временная таблица etrade_cc_desc в ней есть поле product_art, которое хранит артикул, который у вас есть в левой сетке.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»