Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

Здравствуйте!
Я уже обращался в чат за помощью, с парсингом брейна пошутчно так сказать вы дали ответ что это на стороне брейна проблема.
В вашей программе заявлена поддержка Брейна, нашего основного поставщика. Но возникает проблема даже с пакетным парсингом который проходит не корректно.

вот ссылка на данный товар у брейна
https://brain.com.ua/Magnitola_PHILIPS_ ... 16736.html
Настройки парсинга по коду и артикулу поставщика

Новый сайт не работает корректно с браузером Internet Explorer 11, а программа СС использует его для работы с сайтами.
Вы можете открыть сайт и посмотреть, что верстка сильно "плывёт" в этом браузере, тем самым создаёт проблемы всем покупателя этого сайта и хантерам контента.
Например сейчас проблема с поиском по артикулу заключается в том, что в артикуле есть слеш и сайт не ищет корректно информацию.
Сделали некоторые доработки, для вас доступна новая версия СС, попробуйте на ней.
Так же рекомендуем вам перейти на наше новое веб базированое решение по поиску контента, в нём не используется Internet Explorer, поэтому ряд проблем устанены автоматически, более того есть фишки, которых нет в СС.

Так же рекомендуем вам перейти на наше новое веб базированое решение по поиску контента, в нём не используется Internet Explorer, поэтому ряд проблем устанены автоматически, более того есть фишки, которых нет в СС.

Все круто но я только пару месяцев назад купил у вас программу, а теперь вы говорите что извините, проблемы, пользуйтесь онлайн решением опять таки за деньги... Это как минимум не красиво по отношению к клиентам.

Все круто но я только пару месяцев назад купил у вас программу, а теперь вы говорите что извините, проблемы

Дело не в том когда вы купили, эта проблема даже у тех кто купил СС 4 года назад, сайт источник прекратил поддержку браузера Internet Explorer 11, с которым работает программа СС, изменение алгорита работы программы на данный момент не возможна. Мы разработали совершенно новое решение, которое не навязываем вам, а только предлагаем, выбор всегда за вами, да это платное решение, у нас не салон гуманитарной помощи.
Так же акцентируем ваше внимание на том, что мы всячески пытаемся решить проблему с парсером бреин в СС, тем самым помочь вам далее пользоваться этим продуктом, в итоге вы говорите "это не красиво"... Хм...
P.S. Если магазин бреин вообще закроют и бреин будет работать только в качестве поставщика, как это было ранее, вы так же скажете "пару месяцев назад купил у вас программу, а теперь вы говорите извините", так будет?

У брейна есть обмен данными API, возможность написать модуль к программе и стоимость?
http://api.brain.com.ua/help

Опять таки, вопрос был задан по существу и до сих пор ответа нет. Да - делаем (цена вопроса), или нет - не делаем. Пока что пакетный парсинг проходит нормально, а дальше будет какое то изменение и все, ваша программа для рынка Украины станет нецелесообразной. Сейчас все обновляют системы и переходят на новые (которые в том числе не поддерживают IE), и что делать дальше?

Опять таки, вопрос был задан по существу и до сих пор ответа нет. Да - делаем (цена вопроса), или нет - не делаем.

На такие вопросы мы не даём сиюминутных ответов, поступил запрос, идёт проработка вопроса о доработке, изучение предоставленной документации. Если вам срочно на вчера, то на сегодня ответ - Нет.

Сейчас все обновляют системы и переходят на новые (которые в том числе не поддерживают IE), и что делать дальше?

Какие это системы? Вам предлагали вариант перехода на наш новый продукт, вы отказались, хотя все переходят и в восторге.

На такие вопросы мы не даём сиюминутных ответов, поступил запрос, идёт проработка вопроса о доработке, изучение предоставленной документации. Если вам срочно на вчера, то на сегодня ответ - Нет.

Это понятно, но достаточно просто было ответить что мол вопрос рассмотрим и ответим позже... Я бы видел что вы увидели и не проигнорировали -элементарная культура общения.

Какие это системы? Вам предлагали вариант перехода на наш новый продукт, вы отказались, хотя все переходят и в восторге.

Уважаемые, я только приобрел ваши продукты а теперь мне говорят извините, приобретите другие и будете счастливы? Платить два раза за одно и тоже - увольте. Хоть прайсимпортер работает нормально пока. С контентом уже папандос ну да ладно...
Спасибо. Жду ответа по API.

"попандос" - но ведь это не по нашей вине, извините. У нас есть решение, которое решит Ваши задачи, мы его Вам предлагаем, использовать Вам его или нет - дело Ваше.
API в E-Trade Content Creator внедряться не будет.

Здравствуйте!
Меня заинтересовало ваше предложение

рекомендуем вам перейти на наше новое веб базированое решение по поиску контента, в нём не используется Internet Explorer, поэтому ряд проблем устанены автоматически, более того есть фишки, которых нет в СС.

Но к сожалению не нашел это решение на вашем сайте...
Вы могли бы дать ссылку на него?
Либо точное название продукта, чтобы можно было найти через поиск.
Спасибо