Проблемы с парсингом Brain

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Ответить
ZeusUA
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 24 ноя 2017 19:04

02 фев 2018 06:22

Здравствуйте!
Я уже обращался в чат за помощью, с парсингом брейна пошутчно так сказать вы дали ответ что это на стороне брейна проблема.
В вашей программе заявлена поддержка Брейна, нашего основного поставщика. Но возникает проблема даже с пакетным парсингом который проходит не корректно.
Изображение
вот ссылка на данный товар у брейна
https://brain.com.ua/Magnitola_PHILIPS_ ... 16736.html
Настройки парсинга по коду и артикулу поставщика
Изображение
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3100
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

02 фев 2018 16:24

Новый сайт не работает корректно с браузером Internet Explorer 11, а программа СС использует его для работы с сайтами.
Вы можете открыть сайт и посмотреть, что верстка сильно "плывёт" в этом браузере, тем самым создаёт проблемы всем покупателя этого сайта и хантерам контента.
Например сейчас проблема с поиском по артикулу заключается в том, что в артикуле есть слеш и сайт не ищет корректно информацию.
Сделали некоторые доработки, для вас доступна новая версия СС, попробуйте на ней.
Так же рекомендуем вам перейти на наше новое веб базированое решение по поиску контента, в нём не используется Internet Explorer, поэтому ряд проблем устанены автоматически, более того есть фишки, которых нет в СС.
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
ZeusUA
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 24 ноя 2017 19:04

03 фев 2018 05:25

Так же рекомендуем вам перейти на наше новое веб базированое решение по поиску контента, в нём не используется Internet Explorer, поэтому ряд проблем устанены автоматически, более того есть фишки, которых нет в СС.

Все круто но я только пару месяцев назад купил у вас программу, а теперь вы говорите что извините, проблемы, пользуйтесь онлайн решением опять таки за деньги... Это как минимум не красиво по отношению к клиентам.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3100
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

03 фев 2018 10:32

Все круто но я только пару месяцев назад купил у вас программу, а теперь вы говорите что извините, проблемы

Дело не в том когда вы купили, эта проблема даже у тех кто купил СС 4 года назад, сайт источник прекратил поддержку браузера Internet Explorer 11, с которым работает программа СС, изменение алгорита работы программы на данный момент не возможна. Мы разработали совершенно новое решение, которое не навязываем вам, а только предлагаем, выбор всегда за вами, да это платное решение, у нас не салон гуманитарной помощи.
Так же акцентируем ваше внимание на том, что мы всячески пытаемся решить проблему с парсером бреин в СС, тем самым помочь вам далее пользоваться этим продуктом, в итоге вы говорите "это не красиво"... Хм...
P.S. Если магазин бреин вообще закроют и бреин будет работать только в качестве поставщика, как это было ранее, вы так же скажете "пару месяцев назад купил у вас программу, а теперь вы говорите извините", так будет?
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
ZeusUA
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 24 ноя 2017 19:04

04 фев 2018 14:19

У брейна есть обмен данными API, возможность написать модуль к программе и стоимость?
http://api.brain.com.ua/help
ZeusUA
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 24 ноя 2017 19:04

07 фев 2018 13:20

Опять таки, вопрос был задан по существу и до сих пор ответа нет. Да - делаем (цена вопроса), или нет - не делаем. Пока что пакетный парсинг проходит нормально, а дальше будет какое то изменение и все, ваша программа для рынка Украины станет нецелесообразной. Сейчас все обновляют системы и переходят на новые (которые в том числе не поддерживают IE), и что делать дальше?
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3100
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

07 фев 2018 13:29

Опять таки, вопрос был задан по существу и до сих пор ответа нет. Да - делаем (цена вопроса), или нет - не делаем.

На такие вопросы мы не даём сиюминутных ответов, поступил запрос, идёт проработка вопроса о доработке, изучение предоставленной документации. Если вам срочно на вчера, то на сегодня ответ - Нет.
Сейчас все обновляют системы и переходят на новые (которые в том числе не поддерживают IE), и что делать дальше?

Какие это системы? Вам предлагали вариант перехода на наш новый продукт, вы отказались, хотя все переходят и в восторге.
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
ZeusUA
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 24 ноя 2017 19:04

08 фев 2018 11:08

На такие вопросы мы не даём сиюминутных ответов, поступил запрос, идёт проработка вопроса о доработке, изучение предоставленной документации. Если вам срочно на вчера, то на сегодня ответ - Нет.

Это понятно, но достаточно просто было ответить что мол вопрос рассмотрим и ответим позже... Я бы видел что вы увидели и не проигнорировали -элементарная культура общения.

Какие это системы? Вам предлагали вариант перехода на наш новый продукт, вы отказались, хотя все переходят и в восторге.

Уважаемые, я только приобрел ваши продукты а теперь мне говорят извините, приобретите другие и будете счастливы? Платить два раза за одно и тоже - увольте. Хоть прайсимпортер работает нормально пока. С контентом уже папандос ну да ладно...
Спасибо. Жду ответа по API.
Аватара пользователя
e-special
Сообщения: 10538
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

08 фев 2018 17:14

"попандос" - но ведь это не по нашей вине, извините. У нас есть решение, которое решит Ваши задачи, мы его Вам предлагаем, использовать Вам его или нет - дело Ваше.
API в E-Trade Content Creator внедряться не будет.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»