снова не выгружаются характеристики товаров

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Николай (Днепр)
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 26 окт 2015 14:57

30 янв 2018 18:34

снова не выгружаются характеристики товаров, пример:

http://homms.ua/catalog/tekhnika_dlya_k ... 52075.html

http://joxi.ru/a2XXD97iyzLGk2

http://joxi.ru/LmGM4B7tR8doaA

куда смотреть? что опять не так делаем?
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3101
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

30 янв 2018 18:45

В админ части для этого товара так же нет характеристик?
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
Николай (Днепр)
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 26 окт 2015 14:57

31 янв 2018 11:48

да, в админке пусто
Николай (Днепр)
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 26 окт 2015 14:57

01 фев 2018 10:00

ждем ответ...
Николай (Днепр)
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 26 окт 2015 14:57

02 фев 2018 13:15

подскажите что делать, куда смотреть?
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3101
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

02 фев 2018 15:51

Попробуйте в окне "Настройка отображения фильтрации" применить настройки для всех категорий, нажав на кнопку "Установить текущие настройки для всех категорий".
У вас используется CMS Bitrix?
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
Николай (Днепр)
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 26 окт 2015 14:57

06 фев 2018 09:50

да, у нас Битрикс.
Ваш совет не помог. характеристики не выгружаются.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3101
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

06 фев 2018 10:00

При наличии техн. поддержки можем детально проверить почему так происходит и устранить проблему.
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
Николай (Днепр)
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 26 окт 2015 14:57

06 фев 2018 10:29

мы покупали техподдержку в ноябре по той же причине.
нам что каждый месяц покупать ее? давайте через форум.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3101
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

06 фев 2018 10:33

По какой причине не работало в ноябре и потом заработало?
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»