Сегодня очередной раз пытался произвести импорт на пром, у них выдаёт критическую ошибку.
Думал у них проблема. Попробовал старый файл для импорта-всё нормально.
Значит начало выдавать ошибку скорее всего после обновлений.
Со скринов видно, что файл за 19.10 2017 год-идёт нормально. А за 09.11.2017г. - выдаёт ошибки. Срочно прошу помощи разобраться.
Ошибка при импорте на Prom
- Вложения
-
- 444.png (12.74 КБ) 6029 просмотров
-
- 33.png (8.64 КБ) 6029 просмотров
Нет, с обновлениями это не может быть связано, так как мы их попросту не делали для prom.
Что пишется если нажать на кнопку "Посмотреть отчет"?
Что пишется если нажать на кнопку "Посмотреть отчет"?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Документация E-Trade Jumper
Ничего нет.Ни в старом кабинете, ни в новом.Просто при попытке импортировать пишет-Произошли критическая ошибка. Попробовал старый файл-всё нормально импортировалось.
Может кому то пригодится в такой ситуации какая получилась у меня.
Странно как то получилось. решил рискнуть... Создал новую базу. Со старой сделал экспорт в файл. В новую произвёл импорт с этого же файла. Опять, уже с новой базы произвёл экспорт в файл для импорта на Пром. При импорте на Проме выдало только те ошибки, которые обычно бывают. Ну типа много картинок, много характеристик, неизвестный производитель и так далее. Но импортировалось вроде нормально остальное.
Одно не понятно, структура файла в принципе одна и та же. Одни и те же данные были перенесены....... Можете объяснить почему так? Правда перед этим удалил 2007 Офис и установил Офис 2016.
P.S. После переустановки Офиса попытка экспортировать и импортировать файл со старой базы на Пром потерпела неудачу.
Странно как то получилось. решил рискнуть... Создал новую базу. Со старой сделал экспорт в файл. В новую произвёл импорт с этого же файла. Опять, уже с новой базы произвёл экспорт в файл для импорта на Пром. При импорте на Проме выдало только те ошибки, которые обычно бывают. Ну типа много картинок, много характеристик, неизвестный производитель и так далее. Но импортировалось вроде нормально остальное.
Одно не понятно, структура файла в принципе одна и та же. Одни и те же данные были перенесены....... Можете объяснить почему так? Правда перед этим удалил 2007 Офис и установил Офис 2016.
P.S. После переустановки Офиса попытка экспортировать и импортировать файл со старой базы на Пром потерпела неудачу.
Выясните причину ошибок на Prom. Он пишет что ошибки есть, а по факту их нет, но файл не загружается.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Документация E-Trade Jumper
Выяснил. Ошибки показывает в том случае, если есть форматирование в колонках. То есть-выделение, подчёркивание, другой шрифт и так далее.
Как это форматирование убрать?
Как это форматирование убрать?
Из нашей программы формируется файл без каких либо форматирований.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Документация E-Trade Jumper
Ну почкму тогда так отвечает служба поддержки прома? И почему пока не перебросишь импорт-экспорт назад в программу, на пром выдаёт ошибки? если с первого раза произведёшь импорт-выдаёт ошибку даже без кода ошибки, а просто ошибку.Эксель переустанавливал, даже специально систему переустановил- тоже самое.
Конечно, теперь жди ответа в понедельник, а ты играйся туда сюда обратно, что бы можно было произвести импорт на пром.
Конечно, теперь жди ответа в понедельник, а ты играйся туда сюда обратно, что бы можно было произвести импорт на пром.
У нас нет информации почему пром так отвечает.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Документация E-Trade Jumper
Мы уже переписывались по почте. Теперь я пишу тут.
При импорте файла xls. на prom.ua выбивает ошибку. При выяснении со службой поддержки, выясняется, что программа генерирует буквено-цифровой код в одной из колонок. Если произвести манипуляцию опять импорт экспорт созданного файла для дальнейшего импорта на prom.ua., программа в этой же колонке генерирует цифровой код. И вот тогда файл принимается на prom.ua без проблем.
При импорте файла xls. на prom.ua выбивает ошибку. При выяснении со службой поддержки, выясняется, что программа генерирует буквено-цифровой код в одной из колонок. Если произвести манипуляцию опять импорт экспорт созданного файла для дальнейшего импорта на prom.ua., программа в этой же колонке генерирует цифровой код. И вот тогда файл принимается на prom.ua без проблем.
- Вложения
-
- 2222.png (28.9 КБ) 5791 просмотр