Ошибка в СС error 0 при экспорте фото

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
prukon
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 12 дек 2016 23:57

15 июн 2017 01:55

При экспорте фотографий на сайт возникает ошибка error 0 http://joxi.ru/4Ak8OJlsyLRG7r
Изучил подходящие ветки на форуме , ответ везде один - неверно указанная директория или FTP работает в активном режиме.
Так вот, я не менял директорию никакие и не менял настройки FTP, просто добавил новый товар и сейчас хочу экспортировать фотографии и встречаю такую ошибку.
С чем этого связано и как это исправить?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10554
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

15 июн 2017 11:32

Связано с тем, о чем Вы читали, а именно с некорректно настроенной папкой для экспорта фото, логином и/или паролем для доступа к ftp.
Так же ПО серии E-Trade работает только в пассивном режиме ftp.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
prukon
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 12 дек 2016 23:57

18 июн 2017 19:11

Логин и пароль указаны верно, подтверждением является проверка http://joxi.ru/gmvbedlsLKK7Zm
Да и папка как может быть указана некорректно, когда на сайт уже много раз выгружались фотографии и они прекрасно экспортировались
http://joxi.ru/V2Vdel3uxOOpnr
http://joxi.ru/krDj93RFE99Qj2

Хостинг сообщил, что FTP работает в обоих режима (и активном и пассивном)
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10554
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

19 июн 2017 09:19

Вам нужно проверить еще раз все настройки включая корректность папки для выгрузки фото. Если раньше все выгружалось корректно, значит нужно смотреть те изменения которые Вы сделали, после чего выгрузка перестала происходить.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
prukon
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 12 дек 2016 23:57

22 июн 2017 13:51

Корректность папки проверена. Выше я выложил скриншоты.
Изменения в директориях не вносились. И что вы подразумеваете в некорректности папки? Некорректный путь? Пака не существует?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10554
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

22 июн 2017 15:34

Да, либо не корректный путь либо не существует папки.
В противном случае все будет работать как и прежде.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
prukon
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 12 дек 2016 23:57

23 июн 2017 20:04

Пересоздал подключение. Указал все корректно.
Часть фотографий выгружается, часть не выгружается с ошибкой error 0.
Как такое может быть, что для некоторых фотографий папка существует, а для некоторых нет?
http://joxi.ru/L21Xj8Gh83Xopm
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10554
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

26 июн 2017 09:50

Нужно проверить лог работы фтп сервера на хостинге и там посмотреть расшифровку почему файл не загрузился.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
prukon
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 12 дек 2016 23:57

02 июл 2017 01:58

Добрый день.
Включил логирование FTP и выпонил экспорт. Экспорт выдал ошибку error 0 и в сформировались записи в логе
https://www.dropbox.com/s/3gdqzs5ulp6vvf0/log.txt
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10554
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

03 июл 2017 11:42

это логи веб сервера, а нужно проверять в логах фтп сервера
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»