Не корректно работает парсер хотлайн!

[Алекс]

Добрый день!

Не корректно работает парсер с хотлайна, программа предлагает добавить новые хар-ки, но они уже существуют в карточке товара!
https://www.screencast.com/t/Y9PO4iJWxvk

При этом, в характеристики, которые существуют не подтягиваются значения, т.е. на хотлайне они есть, а в карточке они не появляются и не добавляются как новые.
https://www.screencast.com/t/KU2YM25F6q
https://www.screencast.com/t/QjIGurIvjn

Пробовала добавлять на другие модели фотоаппараты, но такая же история...
За ранее спасибо за ответ!

[support]

У характеристик разный блок, по этому программа предлагает добавить их.
Прикрепите ссылку на проблемный товар.

[Алекс]

Хорошо, тогда почему не добавляются значения в хар-ки, которые уже существуют?
Их и не предлагают добавить как новые, и не появляются значения в карточке!?

Ссылка на хотлайн: http://hotline.ua/av-fotoapparaty/nikon ... 820-black/

[support]

Возможно у Вас они добавлены в игнорирования. На нашей стороне не удалось повторить проблему.

hotline parser.jpg (348.18 КБ) 3235 просмотров

[Алекс]

В игноре характеристик нет, проверяла!

Хорошо, как быть в этой ситуации? Проблема же осталась...
Добавляются новые хар-ки и не появляются значения в старых...

[Алекс]

Могу снять видео с проблемой, если это необходимо!

[support]

Возможно причина в том, что блоки характеристик у старых и новых разные, по-этому добавляется хара-ка с таким же названием в другой блок, проверьте название блоков у хара-к.