Товар не добавляется в фильтра

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Igor
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 дек 2017 18:06

08 июн 2018 00:07

Доброй ночи.

Помогите мне пожалуйста решить данный вопрос

При добавлении нового товара, он не добавляется в часть фильтров.
Производитель и наличие отображает правильно, а тип, цвет, управление не правильно и так по всем товарам.
НА сайте используется OC Filter .
По началу все работало корректно.

В чем может быть причина?
Вложения
Фильтра.png
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 2868
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

08 июн 2018 15:30

У нового товара заполнены атрибуты, чтобы по ним работал фильтр?
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
Igor
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 дек 2017 18:06

11 июн 2018 23:32

да ! (скрин. во вложении)
Вложения
Атрибуты товаров.png
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 2868
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

12 июн 2018 10:30

В админ части сайта для этих товаровя в модуле фильтр заполнены значения?
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
Igor
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 дек 2017 18:06

12 июн 2018 13:49

да, все заполнено !
Вложения
фильтр.JPG
Igor
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 дек 2017 18:06

12 июн 2018 13:50

а здесь у меня оно почему-то не активируется
Вложения
Фильтр 2.JPG
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 2868
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

12 июн 2018 15:24

Если заполнено, тогда фильтр должен работать, попробуйте очистить кеш сайта.
Для этого товара в СС заполнены характеристики?
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
Igor
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 дек 2017 18:06

12 июн 2018 15:46

Да, заполнено !
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 2868
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

12 июн 2018 17:36

Кеш чистили?
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
Igor
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 дек 2017 18:06

12 июн 2018 21:12

Кеш почистил, но результата нету !(
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»