Проблема загрузки фотографий

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Ответить
stari4
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 10 сен 2017 23:34

11 янв 2018 22:50

Добрый день.
Программой не пользовались примерно 2-3 недели.
Описание товара на сайт загружаются без проблем, а фотографии не появляются на сайте.. При чем никаких ошибок не пишет. На сайте вместо фото какая-то пустота.. В последние запуски все работало хорошо. Возможно появились какие-то обновления\изменения? ...
Аватара пользователя
e-special
Сообщения: 10538
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

12 янв 2018 09:05

Нет, с нашей стороны ничего не менялось в этом направлении. Вам стоит проверить папку для выгрузки фото и другие сопутствующие настройки.
stari4
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 10 сен 2017 23:34

15 янв 2018 23:15

Пока что проблема не решена
При загрузке фото . на саите появляется вот такая картинка.
Так же в Описании товара появляется куча фото, которые не отображаются..

Повторюсь, что до НГ все работало отлично, а после НГ фото перестало заливаться. ФТП работает.
Вложения
Ошибка2.jpg
Ошибка1.jpg
Аватара пользователя
e-special
Сообщения: 10538
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

16 янв 2018 09:28

С нашей стороны ничего не менялось в этом направлении. Вам стоит проверить папку для выгрузки фото и другие сопутствующие настройки.
stari4
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 10 сен 2017 23:34

31 янв 2018 09:43

Выгружаемая фотография на сайт улетает в конец списка фотографий и не отображается на главной странице. А старые фотографии остаются. Можно ли что бы при добавлении новых фото автоматически удалялись старые.
Аватара пользователя
e-special
Сообщения: 10538
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

08 фев 2018 16:47

Нет такой возможности. Как вариант удалить все с ftp и сделать полную выгрузку всех из E-Trade Content Creator.
stari4
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 10 сен 2017 23:34

23 апр 2018 17:40

проблема ушла, и снова вернулась.

Снова вместо картинок висят квадратики.
папка указана верно: /www/gloriamart.ru/wa-data/my_products_img
фаилы туда заливаются.
все проверки соединения модуля и доступа по ФТП - проверены.
доступ к папке - 777.
Вложения
777.jpg
Картнки 4.jpg
Картнки 3.jpg
Картнки 2.jpg
Картнки 1.jpg
Аватара пользователя
e-special
Сообщения: 10538
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

24 апр 2018 08:33

Как сообщалось ранее с нашей стороны ничего не менялось. После чего это начало проявляться? Возможно Вы меняли что то на сайте/хостинге?
На первый взгляд все настройки сделаны верно.
stari4
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 10 сен 2017 23:34

24 апр 2018 13:28

На мой взгляд тоже все верно.
вероятно проблемы с веб-асистом. там были некоторые обновления. Будим там копать тогда..
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»