Ошибка при экспорте фотографий

[prukon]

Хорошо.
Учитывая, что при экспорте фотографий с маленьким количеством товаров все экспортируется корректно, а при экспорте категорий с большим количеством товаров возникает ошибка, мы можем быть уверены, проблема не в том, что папка для экспорта фото по ftp не существует. Настройки при экспортах не менялись. Это справедливое утверждение?

[support]

Если при этом фото попадают на сайт и отображаются в карточках - то да.

[prukon]

Хорошо.
Значит, исходя из того, что вы писали ранее, проблема с настройками нашего сервера.
Как нам продиагностировать ошибку? Какие логи посмотреть, что изменить на сервере? Есть ли какие-то рекомендации?

[support]

В логе ошибок нет, команду мы убрали, которую просили. Что то не так с сервером или настройками для выгрузки фото.

Больше никакой информации у нас нет. При наличии тех. поддержки могли бы изучить настройки Вашего сервера, БД и прочее, для уточнения более детальной информации.