Проблема с выгрузкой фото и языковые версии

Vladyslav_Rahmanin
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 28 фев 2023 00:06

09 мар 2023 19:23

Добрый день! Столкнулся с двумя проблемами при выгрузке товаров на сайт. Писал на почту, но видимо это вопрос технический и для форума, ответа в документации не нашел, на форуме тоже:

1. Фотографии по API не загружаются на платформу Хорошопа. Хотя бы намек получить бы на то, почему это может происходить.
1.1 При создании отчета из прайса в EXCEL, отчет загружает только первую фотографию товара, а не все (думал вручную сопоставить фото и выключить обновление фото по API, но это уже корчи получаются, хотелось бы сразу по API обновлять)

2. По API не выгружаются разные языковые версии на сайт, только одна. Есть два прайса: украинский и русский. Везде одинаковые артикулы и оба сопоставлены с БК, но почему то в самом БК показывает только одну версию. Может это из-за того, что основной язык выбран русский, а на сайте основной язык украинский?

Скриншоты прикрепляю.
Заранее благодарю за помощь!
Вложения
Screenshot_17.png
Screenshot_17.png (372.11 КБ) 1472 просмотра
Screenshot_16.png
Screenshot_16.png (197.69 КБ) 1472 просмотра
Screenshot_15.png
Screenshot_15.png (198.53 КБ) 1472 просмотра
Screenshot_14.png
Screenshot_14.png (232 КБ) 1472 просмотра
Screenshot_13.png
Screenshot_13.png (461.02 КБ) 1472 просмотра
Screenshot_12.png
Screenshot_12.png (346.74 КБ) 1472 просмотра
Последний раз редактировалось Vladyslav_Rahmanin 09 мар 2023 19:51, всего редактировалось 2 раза.
Vladyslav_Rahmanin
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 28 фев 2023 00:06

09 мар 2023 19:23

Ещё два скриншота
Вложения
Screenshot_19.png
Screenshot_19.png (252.8 КБ) 1477 просмотров
Screenshot_18.png
Screenshot_18.png (376.17 КБ) 1477 просмотров
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

13 мар 2023 13:40

Добрый день.
Для укр. прайса необходимо сопоставить поле наименование, чтобы это поле обновлялось в базовом каталоге (БК), затем обновить БК на основании этого прайса
2023-03-13_12-34-11.jpg
2023-03-13_12-34-11.jpg (63.44 КБ) 1430 просмотров
у товара должно заполниться поле для этого языка в карточке товара
2023-03-13_12-39-07.jpg
2023-03-13_12-39-07.jpg (17.6 КБ) 1430 просмотров
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Vladyslav_Rahmanin
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 28 фев 2023 00:06

13 мар 2023 21:17

Сделал как вы написали и оно не заработало. При сопоставлении украинского прайса, названия меняются на украинский в русской строке, а украинская по прежнему пустая, на скриншоте это видно. Возможно проблема именно в самом API? Потому что даже при ручном заполнении этих полей, они не передаются. Тоже самое и с описаниями скорее всего. Документация по API тут: https://horoshop.atlassian.net/wiki/spa ... s/25296954

Стоит ли обращать внимание на значения products.title.ua и products.description.ua в логах API?

Также обратил внимание, что не передаётся дополнительная категория products.alt_parent. При указании дополнительной категории в БК на сайте по прежнему создаётся карточка товара только в главной категории.

Стоит ли менять основной язык на украинский, может ли в этом быть проблема?

Итого получается две тех. неисправности:
- Не выгружаются две языковых версии
- Не выгружаются дополнительные категории
Вложения
Screenshot_12.png
Screenshot_12.png (111.63 КБ) 1425 просмотров
Screenshot_11.png
Screenshot_11.png (58.19 КБ) 1425 просмотров
Screenshot_10.png
Screenshot_10.png (411.67 КБ) 1425 просмотров
Screenshot_9.png
Screenshot_9.png (245.56 КБ) 1425 просмотров
Screenshot_8.png
Screenshot_8.png (247.63 КБ) 1425 просмотров
Screenshot_7.png
Screenshot_7.png (240.39 КБ) 1425 просмотров
Vladyslav_Rahmanin
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 28 фев 2023 00:06

13 мар 2023 21:24

Кеш чистил, записи товаров и каталога индексировал. Не помогло.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

14 мар 2023 12:32

Не выгружаются дополнительные категории
Для обновления этой информации необходимо активировать этот флаг
2023-03-14_11-16-36.jpg
2023-03-14_11-16-36.jpg (57.74 КБ) 1411 просмотров
Не выгружаются две языковых версии
Вы всё верно сделали, теперь у товаров БК есть наименование на укр. яз полученное от товара из укр. прайса, осталось только его передать на сайт.
Настроили ваш шаблон выгрузки на сайт, проверьте сейчас, судя по логам АПИ данные передаются верно
2023-03-14_11-28-42.jpg
2023-03-14_11-28-42.jpg (152.73 КБ) 1411 просмотров
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Vladyslav_Rahmanin
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 28 фев 2023 00:06

14 мар 2023 22:09

Данные о языках и правда теперь выгружаются на сайт, но только если карточку заполнить вручную.

То есть автоматически из прайса в БК при сопоставлении они не заполняются, но зато при обновлении украинского прайса обновляется русское название.
Вложения
Screenshot_6.png
Screenshot_6.png (115.9 КБ) 1405 просмотров
Screenshot_5.png
Screenshot_5.png (114.86 КБ) 1405 просмотров
Vladyslav_Rahmanin
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 28 фев 2023 00:06

15 мар 2023 12:01

Также сегодня получил ответ от поддержки "Хорошопа" касательно передачи доп. категорий.

Тепер щодо додаткових розділів. В додаткові розділи ви вказуєте каталог. Не потрібно вказувати в шляху каталог. Якщо на сайті всі розділи унікальні то можна взагалі шлях не вказувати, одразу писати кінцевий розділ.
Вложения
Screenshot_5.png
Screenshot_5.png (17.08 КБ) 1396 просмотров
image.png
image.png (35.46 КБ) 1396 просмотров
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

16 мар 2023 15:25

Данные о языках и правда теперь выгружаются на сайт, но только если карточку заполнить вручную.

То есть автоматически из прайса в БК при сопоставлении они не заполняются, но зато при обновлении украинского прайса обновляется русское название.
Для укр. прайса в настройках вы выбрали укр. язык?
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

16 мар 2023 15:37

Также сегодня получил ответ от поддержки "Хорошопа" касательно передачи доп. категорий.
Добавили удаление "Каталог /", проверьте сейчас.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка»