Не работает автоматическое обновление базового каталога из прайслиста поставщика

artem20
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 31 янв 2022 10:51

31 янв 2022 10:55

Добрый день,

Почему то автоматически базовый каталог не обновляется по прайсу поставщика. См. скриншот.

Когда нажимаешь кнопку обновить, тогда обновляется.
photo_2022-01-29_18-32-28.jpg
photo_2022-01-29_18-32-28.jpg (22.86 КБ) 3881 просмотр
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

31 янв 2022 11:52

Добрый день.
У вас расписание настроено для загрузки всех прайс листов?
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
artem20
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 31 янв 2022 10:51

31 янв 2022 12:26

Добрый день,

Да конечно, настроено.

[attachment=0]scrnli_31-01-2022_13-26-1 ... ttachment]
Вложения
scrnli_31-01-2022_13-26-11.png
scrnli_31-01-2022_13-26-11.png (27.46 КБ) 3875 просмотров
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

31 янв 2022 12:55

Тогда необходимо проверить настройку обновления базового каталога на основании всех прайсов, возможно там другие настройки, чем для выбранного прайса, на основании, которого вы обновляете и информация в БК после этого обновляется корректно.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
artem20
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 31 янв 2022 10:51

31 янв 2022 13:46

А где находиться настройка обновления базового каталога на основании всех прайсов?
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

31 янв 2022 16:06

2022-01-31_16-05-43.jpg
2022-01-31_16-05-43.jpg (26.2 КБ) 3858 просмотров
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
artem20
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 31 янв 2022 10:51

31 янв 2022 16:35

Так это ручное обновление, а у нас не работает автоматическое обновление основного каталога по прайслистам поставщиков.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

31 янв 2022 16:49

Настройки для автоматического обновления берутся из этого окна.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
artem20
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 31 янв 2022 10:51

31 янв 2022 17:15

У нас настройки сделаны. Но по факту автоматическое обновление ни по одному прайслисту поставщика не запускается автоматически. Кто-то может за деньги посмотреть почему не работает автоматическое обновление основного каталога??
Вложения
scrnli_31-01-2022_18-13-56.png
scrnli_31-01-2022_18-13-56.png (265.92 КБ) 3848 просмотров
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

01 фев 2022 09:29

Напишите на почту поддержки, сообщите товар пример, который сегодня не обновился после загрузки всех прайсов по расписанию.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка»