Добрый день
Подскажите, где была допущена с нашей стороны ошибка при настройке выгрузки каталога на сайт на Bitrix.
Версия туннеля - последняя доступная
Выгрузка с параметрами "по умолчанию" - проходит, только часть опций и атрибутов - не выгружает. SQL-запросы не прописывал. Думал, что все заведется при выставлении указанных опций в интерфейсе.
Проблемы с которыми столкнулись.
1. Разделы дублируются. Те изначально в БД Джампера был загружен каталог товаров с сайта, но сейчас при выгрузке идет дубликация разделов. Что сделал? Переименовал символьные коды разделов так как на сайте (были некоторые разночтения в транслитерации) - не помогло. Далее сопоставил ID разделов, так же не увенчалось успехом.
Цель - все же чтобы дублирования не было и разделы "легли" в разделы сайта.
2. Товары выгружаются, фотки - тоже. А вот дополнительные поля (свойства), такие как производитель, цены, артикулы, наличие и опции товара - нет. Хотя они отмечены в настройках для выгрузки и коды полей - прописаны.
Проблема при обновлении на Bitrix
Если идет дубликация разделов, значит раздел не был найден на сайте.1. Разделы дублируются. Те изначально в БД Джампера был загружен каталог товаров с сайта, но сейчас при выгрузке идет дубликация разделов. Что сделал? Переименовал символьные коды разделов так как на сайте (были некоторые разночтения в транслитерации) - не помогло. Далее сопоставил ID разделов, так же не увенчалось успехом.
Символьный код не используется для синхронизации элементов.
Проверка идёт про полю UUID в Jumper, в Bitrix это поле Внешний код (XML_ID).
Но если каталог товаров был загружен в Jumper, то UUID категорий, товаров должен совпадать, только если он не был изменён на сайте позже.
Сравните эти значения в Jumper и в Bitrix.
в Jumper это обычные поля, в Bitrix это свойства.2. Товары выгружаются, фотки - тоже. А вот дополнительные поля (свойства), такие как производитель, цены, артикулы, наличие и опции товара - нет. Хотя они отмечены в настройках для выгрузки и коды полей - прописаны.
в Jumper свойства это атрибуты, поэтому атрибуты должны быть заполнены в Jumper для обновления свойств.
Другой вариант, можно в доп. настройках шаблона выгрузки указать для свойств макроподстановки поле откуда брать значения, тогда не нужно заполнять атриибуты в Jumper.
Описание https://elbuz.com/docs-export-tunnel-1c-bitrix
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
да, действительно, UUID были разными. Сейчас сделал импорт с сайта в БК Jumper, но и опять не без проблем. В таблице БК у всех товаров отсутствует поле "Наименование": При этом если зайти в карточку товара в секции "Расширенных данных" - наименование присутствует: Далее, если закрыть карточку товара, то наименование - появляется:
Попробуйте еще раз загрузить каталог товаров с сайта.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Да, спасибо. Этот момент получился. Теперь есть другой
В базе Jumper были импортированы свойства товаров, часть из которых вроде как уже не актуальны. Удалил одно из свойств, хотя его в некоторых таблицах вижу "хвосты", теперь при попытке открыть БК - исключение: Попробовал восстановить из резервной копии из интерфейса JUMPER - так же безрезультатно.
В базе Jumper были импортированы свойства товаров, часть из которых вроде как уже не актуальны. Удалил одно из свойств, хотя его в некоторых таблицах вижу "хвосты", теперь при попытке открыть БК - исключение: Попробовал восстановить из резервной копии из интерфейса JUMPER - так же безрезультатно.
Сейчас есть эта проблема? Если есть, сообщите на почту поддержки ваш адрес Jumper.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Проблему не наблюдаю.
Проблема теперь в другом. Я писал вам на e-mail, но ответа не последовало. Вы прекратили поддержку по электронной почте?
Проблема теперь в другом. Я писал вам на e-mail, но ответа не последовало. Вы прекратили поддержку по электронной почте?
Можете еще раз отправить письмо на почту?
С уважением, поддержка ElbuzGroup.