Пропали товары при изменении категории

Ответить
MIKE11
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 20 сен 2018 13:59

09 окт 2018 18:08

Была создана подкатегория товаров "Аксессуары для дрелей и миксеров"
При попытке переместить туда сверла из другой категории, произошла ошибка (Json) и товары пропали, в прайсе они указаны как найденные, обновление БК из прайса ничего не дает. При поиске по артикулу в БК не находятся.
Товары: 4932352269 4932352270 4932352271 4932352249 4932352894 4932352247 4932352239 4932352243 4932352245 4932352241 и еще несколько
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3101
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

09 окт 2018 19:03

При попытке переместить туда сверла из другой категории
Как именно перемещали товары, в каком окне?
Проверьте сейчас наличие товаров в категории.
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
MIKE11
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 20 сен 2018 13:59

09 окт 2018 19:24

Да появились (некоторые оказались в совсем иной категории). Перемещал из окна Товары базового каталога посредством выделения и в контекстном меню выбирал пункт изменить категорию для группы товаров.
Снова при попытке переместить товары возникла та же ситуация.
Снизу вверх последовательность действий и ошибка.
Вложения
Снимок3.PNG
Снимок2.PNG
Снимок1.PNG
Снимок.PNG
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3101
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

09 окт 2018 20:16

Не получается повторить, есть возможность видео снять?
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
MIKE11
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 20 сен 2018 13:59

09 окт 2018 20:17

собственно на скринах повтор, но если нужно могу и повторить...наверно
MIKE11
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 20 сен 2018 13:59

09 окт 2018 20:37

MIKE11
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 20 сен 2018 13:59

11 окт 2018 18:20

Так вы что-то скажете ? Что со всем этим делать ? Ну или хотя бы восстановите пропавшие записи
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3101
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

11 окт 2018 18:36

Ошибку исправили, записи восстановили.
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
MIKE11
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 20 сен 2018 13:59

11 окт 2018 19:00

Спасибо
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка»