Добрый день. У нас перестали загружаться в Джампер часть прайсов, как в автоматическом режиме, так и через кнопку "Загрузка из всех прайс-листов".
1. Я запускаю загрузку прайсов "Прайс-листы"->"Загрузка данных прайс-листов"->"Из всех прайс-листов".
2. После загрузки выглядит так (часть прайсов отсутствует): http://joxi.ru/J2bDDGOSXjlD6r
3. На почте, из которой происходит выгрузка, остаются нетронутыми актуальные письма с прайс-листами.
4. Предположительно, проблема возникла 2-3 августа, поскольку с 3 августа наблюдаются не вскрытые письма на почте. Вот несколько примеров: 1) http://joxi.ru/p27bbxDuoM9lym 2) http://joxi.ru/Vrwbbw5uOpwpaA
Подскажите пожалуйста, как можно решить эту проблему и в связи с чем она могла возникнуть?
Прайс-листы поставщиков частично перестали загружаться.
Добрый день.
К сожалению не удалось повторить описанную вами проблему, сейчас у вас она повторяется?
Для поставщика "РесурсМедиа" укажите адрес отправителя.
К сожалению не удалось повторить описанную вами проблему, сейчас у вас она повторяется?
Для поставщика "РесурсМедиа" укажите адрес отправителя.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
-
- Сообщения: 9
- Зарегистрирован: 07 авг 2018 10:18
Добрый день. Да, проблема была решена прямо перед Вашим ответом. Так произошло предположительно после обновления. Вот в этом разделе настроек, в строе, обведенной красным: http://prntscr.com/kjn06r вместо текущей формулировки был набор каких-то символов. После исправления вручную для всех не загруженных прайсов, проблема ушла. Обращение можно считать закрытым, благодарю!