Возможность отключить диалог о перезаписи xml-прайса

Пожелания пользователей по усовершенствованию программы E-Trade PriceList Importer
vkapas
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 03 авг 2012 00:53

26 окт 2013 13:16

Мы пользуемся PLI уже больше двух лет, и за это время не было ни одного случая, когда нам нужно было ответить "Нет" на этот диалог:
Изображение

Было бы очень здорово добавить возможность отключения этого диалога (который появляется при каждом экспорте прайс-листа), например, в настройках прайса.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10551
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

28 окт 2013 09:04

Какая версия программы у Вас?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
vkapas
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 03 авг 2012 00:53

28 окт 2013 09:56

В данный момент используем версию PriceList Importer 2.1.527.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10551
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

28 окт 2013 10:01

По какой причине Вы используете устаревшую версию программы? На данный момент доступна уже 715.
Правила тех.поддержки гласят:
Запрещается:
• Использовать устаревшую версию программы.

При нарушение данных пунктов в технической поддержке будет отказано.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
vkapas
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 03 авг 2012 00:53

31 окт 2013 17:37

e-special писал(а):По какой причине Вы используете устаревшую версию программы? На данный момент доступна уже 715.

Не было необходимости обновляться. Было пару инцидентов, когда обновление поломало базу, поэтому без необходимости стараемся не обновляться.

Сегодня обновил PLI, описываемого выше запроса на перезапись прайса не увидел. Видимо, в одном из обновлений исправили. Ну, коли так, значит проблема решена :-).
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10551
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

31 окт 2013 17:47

Обновления ломали Базу? О Чем идет речь?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
vkapas
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 03 авг 2012 00:53

31 окт 2013 20:06

Однажды обновились, после чего при каждом открытии БД PLI начал выдавать странные ошибки. Тогда базу удалось починить только с помощью ваших спецов.

Был случай, когда после обновления при экспорте данных на сайт (CS-Cart 3) с сайта исчезло 90% товаров. Хотя здесь, вероятно, причина была в устаревшем HTTP-туннеле, мы его не часто обновляем.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10551
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

01 ноя 2013 09:33

Обновления программы никак не могли вызвать ошибки в ПО.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
vkapas
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 03 авг 2012 00:53

01 ноя 2013 10:20

И тем не менее. Я описываю только то, что сам видел.

Если интересно, я писал на e-mail вашей ТП 12 августа:
Уже не первый раз пытаемся обновить PLI с версии 2.1.485 на последнюю, но каждый раз неудачно. Пробовали сделать это в районе 1 августа и последний раз сегодня. Каждый раз сам процесс обновления проходит без ошибок, но во время открытии БД появляется несколько ошибок, а после выгрузки на сайт (CMS CS-Cart 3.0.6) на сайте частично или полностью пропадают категории и товары.


Вот, даже скриншоты сохранились:
Изображение Изображение
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10551
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

01 ноя 2013 14:56

Причины подобных ошибок могут заключаться в том, что во время обновления программы были открыты ПО серии E-Trade.
Вам необходимо:
Закрыть все ПО серии E-Trade.
Открыть сначала PLI, принять обновления(если они доступны), открыть БД в которой Вы работаете.
После этого корректно установятся обновления для PLI и для БД в которой вы работаете.
Закрыть PLI. Открыть СС и установить обновления(если они доступны), затем открыть БД СС для установки обновлений в саму БД.
После такой процедуру можно считать, что обновления установлены корректно.
Стоит заметить, что иногда обновления в PLI могут касаться БД в СС и наоборот.
По-этому мы рекомендуем использовать такой порядок обновления программ и БД, для того чтобы все обновления из ПО серии E-Trade стали во все рабочие БД при монопольном запуске БД.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Закрыто

Вернуться в «Ваши пожелания»