Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

Скачал демки PLI и СС. Установил. Загрузил товары из прайсов поставщиков в ПЛИ. Добавил их в учетную систему. При запуске СС эти товары появились в СС на вкладке СТУС. На вкладке база знаний их нет. Вопрос: как добавить эти товары в базу знаний СС? При нажатии на "Добавить новое описание" ничего не происходит. Автопоиски описаний тоже не работают. Что сделать? Инструкцию прочитал всю, ничего не нашел.
Если у существующего демо-товара удалить описание, оно удалиться. Но после этого при попытке добавления к этому же товару описания заново ничего не происходит

ВЫ хотите сказать что при нажатие на кнопку найти описание для товара ничего не происходит?
В базе знаний товара хранятся описания товара, их нужно загрузить, если они имеются, путем нажатия на категорию слева в навигационной панели.

При нажатии на кнопку со значком "+" и надписью "Добавить новое описание товара" ничего не происходит.

Вы вручную хотите добавить описание к товару?
Попробуйте найти его в сети интернет

В интернете найти не получается.

при нажатии на кнопку "Начать поиск" ничего не происходит.
Поэтому и стал пытаться добавить вручную, но даже вручную ничего не создается.
Фаеволы и антивирусы выключены все. На Яндексмаркете товар есть. Основные характеристики для категории созданы.

Что происходит после нажатия на данную кнопку?

Вышлите архив вашей БД нам на почту, мы проверим ваши настройки.
БД по умолчанию находится в папке c:\Program Files\E-Trade Content Creator\content_db\ИМЯ ВАШЕЙ БД

при нажатии на эту кнопку "Начать поиск" окно автопоиска закрываеться и всё... ничего...
при нажатии на кнопку "Автопоиск всех товаров" тоже ничего не происходит никаких окон не открывается вообще.
письмо с базой отправил на e-special@elbuz.ru

такого адресса не существует.
Есть только

отправил на