ошибка при экспорте для prom.ua

[shuriban29]

При экспорте данных в формате XLS для prom.ua возникает ошибка 1221 (только при выгрузке товаров из выбранных категорий),но ошибка выскакивает только один раз,после чего формируется файл экспорта ,но пустой - колонки все есть ,а товаров нет.

[support]

Проблема обнаружена и и будет исправлена в новой версии программы, приносим свои извинения за возможно доставленные трудности.
Для Вас доступна новая версия программы.

[shuriban29]

Спасибо,все работает. Но есть еще одна проблема: при формировании экспортного файла для prom.ua написано что файл будет в формате XLS, но на самом деле он получается в формате XLSX. При этом excele пишет что файл имеет неправильный формат или испорчен.Если принудительно изменить формат в XLS, то он нормально читается. Просьба исправить эту ошибку.

[support]

Убедитесь, что тут у Вас стоит xls

xls.png (68 КБ) 6122 просмотра

[shuriban29]

скрин.jpg (161.05 КБ) 6121 просмотр

стоит xls. А разве тут можно что-то изменить?

[support]

prom не принимает xlsx ?

[shuriban29]

Вы не поняли-файл,формируемый программой получается не читабельным и prom его не принимает.Хотя xlsx там принимается.

[support]

Все должно приниматься. Это структура prom.ua
Что пишет сайт при импорте?

[shuriban29]

Вот что пишет сайт:
"Произошла критическая ошибка при выполнении задачи."

[support]

Что говорит поддержка prom.ua на это?