А между тем как Вы обратились за помощью, которую вправе не получать (доработка) ответ последовал в течении 1-го часа, и это в ВЫХОДНОЙ день, при условии того, что по почте Вам могли не отвечать в связи с тем, что у Вас нет тех. поддержки + на согласно условиям тех. поддержки на ответ выделяется до 48 часов. Вы же трубили по всем каналам связи с криком о помощи, в то время как сами того не понимая поставили некорректную задачу перед технической поддержкой, которой напоминаем у Вас нет. И за этот ЧАС Вы опять поддались своим эмоциям и вновь накатали отзыв, в котором оклеветали всю команду и проект в целом, в том, что якобы мы тут всех обманываем, и чуть ли не строим финансовую пирамиду и собираемся всех "кинуть".
Как бы Вы могли думать о том, какие мы хорошие, если за 3 недели до этого и в то время как мы работали над Вашей задачей Вы откровенно поливали нас грязью?
P.S Связывался с нами Ваш "1с-ник" сегодня, очень культурный и приятный человек. И он признал, что проблема на стороне 1С (одна из проблем с которой Вы столкнулись). Но Вам наверняка это не интересно, ведь Вы уже сделали свои выводы относительно программы, поддержки и компании в целом. Хотя резюме Вашего программиста доказывает как раз опять то, что проблемы не на нашей стороне. Но этот диалог можно вести вечно в итоге так никому ничего и не доказав. Выводы сделаны, Вы и дальше можете писать свои ничем необоснованные отзывы от лица недовольного клиента, который так и не смог толком разобраться в программе, но продолжает упорно винить во всем программу и ее разработчиков.
P.S.S Вспомнился старый анекдот:
«Рабинович, вы у нас вчера были в гостях? » — «Был! » — «Так вот после вашего ухода пропали серебряные ложки! » — «Но я их не брал, я порядочный человек! » — «Но ложки все-таки пропали! Так что больше не приходите к нам в гости!. . Рабинович, ложки нашлись !» — «Так что, можно приходить в гости? » — «Э нет, ложечки-то нашлись, но осадок остался !»
Если называть вещи своими именами, то « осадок » на самом деле означает пятно, которое герою этого старого анекдота случайно посадили на репутацию. Однако виртуальность этого пятна отнюдь не исключает серьезного психологического и материального урона, нанести который сознательно не составит труда конкурентам или манипуляторам.