Консультация по работе с программой.
Добавлено: 15 мар 2013 17:12
Здравствуйте. Стало очень неприятной новостью, что какие-либо консультации по работе с программой осуществляются только 3 месяца после покупки программы.
Ведь безусловно вопросы касательно работы программы будут возникать и после 3-х месяцев.
Доходит до того, что не даются ответы на самые элементарные вопросы, которые знать я не могу никак. Происходит процесс перенаправления на форум, на котором на поступающие вопросы не всегда отвечают. (пример мои последние созданные 2 темы, 4 дня назад).
Сейчас мне нужен простой ответ, на который ваш онлайн консультант ответив мне потратил бы не более 5 секунд. Я на него потратил - пол дня. Сейчас ещё пол дня ждать ответа (может быть) на форуме. Я не требую полной поддержки, достаточно хотя бы элементарные вещи требующие 5 секундной консультации, что бы оказывались неотложно.
А так как сейчас делается работа, это по крайней мере неуважительно к своим покупателям.
Теперь сам вопрос. Скажите, что бы выгрузить фотографии характеристик товара, надо экспортировать фото? или достаточно сделать экспорт описаний?
Ведь безусловно вопросы касательно работы программы будут возникать и после 3-х месяцев.
Доходит до того, что не даются ответы на самые элементарные вопросы, которые знать я не могу никак. Происходит процесс перенаправления на форум, на котором на поступающие вопросы не всегда отвечают. (пример мои последние созданные 2 темы, 4 дня назад).
Сейчас мне нужен простой ответ, на который ваш онлайн консультант ответив мне потратил бы не более 5 секунд. Я на него потратил - пол дня. Сейчас ещё пол дня ждать ответа (может быть) на форуме. Я не требую полной поддержки, достаточно хотя бы элементарные вещи требующие 5 секундной консультации, что бы оказывались неотложно.
А так как сейчас делается работа, это по крайней мере неуважительно к своим покупателям.
Теперь сам вопрос. Скажите, что бы выгрузить фотографии характеристик товара, надо экспортировать фото? или достаточно сделать экспорт описаний?