Консультация по работе с программой.

[BoBaNNNN]

Здравствуйте. Стало очень неприятной новостью, что какие-либо консультации по работе с программой осуществляются только 3 месяца после покупки программы.

Ведь безусловно вопросы касательно работы программы будут возникать и после 3-х месяцев.
Доходит до того, что не даются ответы на самые элементарные вопросы, которые знать я не могу никак. Происходит процесс перенаправления на форум, на котором на поступающие вопросы не всегда отвечают. (пример мои последние созданные 2 темы, 4 дня назад).
Сейчас мне нужен простой ответ, на который ваш онлайн консультант ответив мне потратил бы не более 5 секунд. Я на него потратил - пол дня. Сейчас ещё пол дня ждать ответа (может быть) на форуме. Я не требую полной поддержки, достаточно хотя бы элементарные вещи требующие 5 секундной консультации, что бы оказывались неотложно.
А так как сейчас делается работа, это по крайней мере неуважительно к своим покупателям.

Теперь сам вопрос. Скажите, что бы выгрузить фотографии характеристик товара, надо экспортировать фото? или достаточно сделать экспорт описаний?

[BoBaNNNN]

Усугубляет всё ещё и то, что в документации по многим вопросам информации нет. (Например по вышезаданному вопросу в докумментации ничего нет.)
Как тогда я должен разбиратся в программе, когда в доккументации ничего не сказано, а консультация даже в таких незначительных вопросах - не оказывается.
касательно моего вопроса. сделал экспорт и описаний, и фото - картинок у хар-тик товара не появилось.
joomla+virtuemart 1.14 поддерживаются?

[support]

Создать шаблон экспорта фото для характеристик.

export_fotos_features.png (31.64КБ)8899 просмотров

Настроить экспорт фото по ftp.

export_fotos_features_2.png (59.41КБ)8899 просмотров

[BoBaNNNN]

Вышеизложенные действия были в точности выполнены. Фотографии характеристик удачно выгрузились на сервер.
но в html описании фото на сайте так и не появилось... что делать?

[BoBaNNNN]

только что посмотрел. картинки отсутствуют в коде html описания на сайте. быть может надо добавить какую-то макроподстановку?

[support]

{ФОТО_БЛОКА} будет вставлено имя файла с картинкой для блока характеристики

{ФОТО_ХАРАКТЕРИСТИКИ} будет вставлено имя файла с картинкой для характеристики

{ОПИСАНИЕ_В_ВИДЕ_КАРТИНОК} будут вставлены имена файлов с картинками от значений характеристик

[BoBaNNNN]

У меня картинки характеристик находятся по адресу \components\com_virtuemart\images\foro_harakteristik\
как правильно написать так, что бы фото отображались на сайте?

[support]

указать путь к нужной папке на сайте, где хранятся характеристики при выгрузке фото по ftp.

[BoBaNNNN]

указал следующий код:

<tr><td>
<img src="http://it-m.by/components/com_virtuemart/shop_image/product/xar/{ФОТО_ХАРАКТЕРИСТИКИ}" />
{НАЗВАНИЕ_ХАРАКТЕРИСТИКИ}</td><td>{ЗНАЧЕНИЕ_ХАРАКТЕРИСТИКИ}</td></tr>{КОНЕЦ_ЦИКЛА_ХАРАКТЕРИСТИК_ТОВАРА}

у хар-тик для которых фото отсутствует, выгружается некрасивая пустая картинка.
как правильно внести код, что бы для хар-тик для которых фото отсутствует, картинка не выгружалась, можете подсказать?

[TechAdmin]

Как вариант для остальных характеристик добавить картинку-заглушку размером 1x1 пиксель.