некорректное отображение фильтров на сайте

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator

Re: некорректное отображение фильтров на сайте

Сообщение e-special » 04 дек 2017, 15:31

Тип слайдер у нас не поддерживается для этого движка.
в СС хранятся только числа для этой кар-ки? Прикрепите. пожалуйста скриншот значений данной харак-ки.
C Уважением, Техническая Поддержка компании ElbuzGroup.
Нацелим на успех.

Быстрый доступ:

| Документация PLI | Документация СС | Схема работы в программе PLI | Схема работы в программе СС | Часто задаваемые вопросы | Проблемы и пути их решения | РРЦ
Аватара пользователя
e-special
 
Сообщения: 10113
Зарегистрирован: 09 ноя 2008, 22:37
Версия E-Trade PriceList Importer: 2.2.100

Re: некорректное отображение фильтров на сайте

Сообщение tehnodar » 04 дек 2017, 15:56

Нам и не нужен слайдер, нужен выбор значений. Обслуживаемая площадь : 20 кв.м, 25 кв.м, 30 кв.м и т.д.
Вложения
некорректное отображение фильтров на сайте
9.рис. значение характеристики обсл.пл..png (57.85 КБ) Просмотров: 98
некорректное отображение фильтров на сайте
8.рис. стоит числовое значение в СС для характеристики обсл.пл..png (31.46 КБ) Просмотров: 98
некорректное отображение фильтров на сайте
7.рис.значения в СС для характеристики обсл.пл..png (38.52 КБ) Просмотров: 98
некорректное отображение фильтров на сайте
6.рис. картаочка с описанием товара.png (17.27 КБ) Просмотров: 98
некорректное отображение фильтров на сайте
5.рис. формир.значения в поле описания.png (38.48 КБ) Просмотров: 98
tehnodar
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 11:31

Re: некорректное отображение фильтров на сайте

Сообщение e-special » 04 дек 2017, 16:32

Если в админке стоит тип число, то там не может быть символов, возможно в этом проблема.
C Уважением, Техническая Поддержка компании ElbuzGroup.
Нацелим на успех.

Быстрый доступ:

| Документация PLI | Документация СС | Схема работы в программе PLI | Схема работы в программе СС | Часто задаваемые вопросы | Проблемы и пути их решения | РРЦ
Аватара пользователя
e-special
 
Сообщения: 10113
Зарегистрирован: 09 ноя 2008, 22:37
Версия E-Trade PriceList Importer: 2.2.100

Re: некорректное отображение фильтров на сайте

Сообщение tehnodar » 04 дек 2017, 17:22

Сейчас попробовали изменить в админ части СС тип число, на тип текст(рис.10): вот что у нас на сайте получилось(рис.11) В E-Trade Content Creator что-то нужно еще дополнительно проставить для выгрузки фильтров?
Вложения
некорректное отображение фильтров на сайте
11.рис. текстовое значение характеристики обсл.пл..png (44.58 КБ) Просмотров: 94
некорректное отображение фильтров на сайте
10.рис. текстовое значение характеристики обсл.пл..png (29.94 КБ) Просмотров: 94
tehnodar
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 11:31

Re: некорректное отображение фильтров на сайте

Сообщение e-special » 04 дек 2017, 17:27

Нет, видно что данные выгружаются в обоих случаях.
Ошибка 502/504 решается только на стороне хостинга.
C Уважением, Техническая Поддержка компании ElbuzGroup.
Нацелим на успех.

Быстрый доступ:

| Документация PLI | Документация СС | Схема работы в программе PLI | Схема работы в программе СС | Часто задаваемые вопросы | Проблемы и пути их решения | РРЦ
Аватара пользователя
e-special
 
Сообщения: 10113
Зарегистрирован: 09 ноя 2008, 22:37
Версия E-Trade PriceList Importer: 2.2.100

Re: некорректное отображение фильтров на сайте

Сообщение tehnodar » 05 дек 2017, 11:46

Добрый день, подскажите пожалуйста, что нам сделать, для того, чтобы оформить тех.поддержку( если можно пошаговые наши действия), чтобы решить все вопросы с фильтрами и возникающие ошибки при открытии самой программы. Нужно ли предоставлять какие-либо скрины, архивировать БД? Подскажите какую поддержку выбрать и оплатить, чтобы этот вопрос был решен в кратчайшие сроки?
tehnodar
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 11:31

Re: некорректное отображение фильтров на сайте

Сообщение e-special » 05 дек 2017, 17:16

Поддержку можете выбрать на месяц или три месяца на нашем сайте.
Можем проверить причину возникновения ошибки при открытии БД, но ошибку связанную с Вашим хостингом мы не сможем исправить.
C Уважением, Техническая Поддержка компании ElbuzGroup.
Нацелим на успех.

Быстрый доступ:

| Документация PLI | Документация СС | Схема работы в программе PLI | Схема работы в программе СС | Часто задаваемые вопросы | Проблемы и пути их решения | РРЦ
Аватара пользователя
e-special
 
Сообщения: 10113
Зарегистрирован: 09 ноя 2008, 22:37
Версия E-Trade PriceList Importer: 2.2.100

Re: некорректное отображение фильтров на сайте

Сообщение tehnodar » 07 дек 2017, 11:07

Добрый день. Наша проблема с 502/504 ошибкой решена, но все равно фильтры выгружаются некорректно. Галочки стоят на нужных характеристиках для фильтрации, мы попытались сделать экспорт товаров с помощью шаблона фильтрация(как в инструкции) - экспорт совершен успешно. Но на сайте из фильтров стоит только цена, а например характеристики производитель, обслуживаемая площадь - нет. Также в админ части(СС-Сart) пропали все фильтры (хотя ранее все было, в предыдущих сообщениях есть скрины). Все скрины прилагаю. Что теперь делать?
Вложения
некорректное отображение фильтров на сайте
Справочник категорий и характеристик 1.png (36.77 КБ) Просмотров: 18
некорректное отображение фильтров на сайте
настройка отображения фильтрации товаров по характеристикам на сайте.png (30.47 КБ) Просмотров: 18
некорректное отображение фильтров на сайте
экспорт товаров(фильтрация).png (39.89 КБ) Просмотров: 18
некорректное отображение фильтров на сайте
экспорт завершен(фильтрация).png (18.76 КБ) Просмотров: 18
некорректное отображение фильтров на сайте
сайт магазина псле экспорта (фильтрация).png (35.73 КБ) Просмотров: 18
некорректное отображение фильтров на сайте
Фильтры в админ части CC-Cartосталась толко цена, все остальное пропало).png (16.06 КБ) Просмотров: 18
tehnodar
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 11:31

Re: некорректное отображение фильтров на сайте

Сообщение e-special » 07 дек 2017, 16:32

Не понятно почему так может произойти, с нашей стороны ничего не менялось. Возможно, это связано с ошибкой, которая у Вас появляется при запуске БД.
C Уважением, Техническая Поддержка компании ElbuzGroup.
Нацелим на успех.

Быстрый доступ:

| Документация PLI | Документация СС | Схема работы в программе PLI | Схема работы в программе СС | Часто задаваемые вопросы | Проблемы и пути их решения | РРЦ
Аватара пользователя
e-special
 
Сообщения: 10113
Зарегистрирован: 09 ноя 2008, 22:37
Версия E-Trade PriceList Importer: 2.2.100

Re: некорректное отображение фильтров на сайте

Сообщение tehnodar » 07 дек 2017, 17:08

Если мы оплатим сейчас тех поддержку (единоразовую), вы сможете в кратчайшие сроки проверить нашу БД? Решить вопрос, почему все же не выливаются фильтры? что нам для этого нужно сделать сейчас(например сохранить БД? или еще что?), куда оплатить, и куда сообщить, чтобы нам все проверили?
tehnodar
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 11:31

Пред.След.

Вернуться в Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator

 


  • { RELATED_TOPICS }
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron